第十三章 社区社会工作(11题)

共11题贡献人:testking发布时间:2019/3/30 10:48:06


  • [问答]

    第1题

    案例:


    随着中国社会、政治、经济的快速发展,越来越多的青壮年农民走入城市,在广大农村也随之产生了“留守人员”,即农村留守儿童和农村留守老人。调查显示,中国农村目前“留守儿童”数量超过了5800万人,其中57. 2%的留守儿童是父母一方外出,42.8 %的留守儿童是父母同时外出。留守儿童中的79.7%由爷爷、奶奶或外公、外婆抚养,13%的孩子被托付给亲戚、朋友,7.3%的儿童为不确定或无人监护。“留守老人”以及其他亲戚远远达不到其作为监护人的角色要求,有诸多不尽如人意之处,这种状况容易导致留守儿童“亲情饥渴”,心理健康、性格等方面出现偏差。留守的少年儿童正处于成长发育的关键时期,他们无法享受到父母在思想认识及价值观念上的引导和帮助,成长中缺少了父母情感上的关注和呵护,极易产生认识、价值上的偏离和个性、心理发展的异常,一些人甚至会因此而走上犯罪道路。


    问题:


    1.留守儿童有哪些需求?


    2.针对农村留守儿童的现状,可以开展哪些服务?



    答案:

    解答:

    【答案要点】


    1.留守儿童具有和其他儿童一样的各种需要。


    (1)生存的需要,包括生命存在的需要和社会存在的需要两个方面。


    ①生命存在的需要:获得基本生活照料,包括养育照料和可获得的最高水平健康医疗照料等。


    ②社会存在的需要:获得社会身份,包括姓名、户籍和国籍等。


    (2)发展的需要,指儿童为了身心发展需要获得的关爱、教育和引导。它主要包括:


    ①获得良好的家庭生活,得到父母的爱和适当管教,与父母建立良好的亲子关系。这一需要对于留守儿童来说相对更迫切。


    ②拥有受教育的机会,有良好的教育和学习环境,满足其探索和认知世界的求知欲。


    ③获得足够的休闲和娱乐,有适合儿童且安全的娱乐场所,为儿童形成良好的娱乐休闲态度、方式和行为提供教导和培养。


    (3)受保护的需要,指儿童在成长过程中需要在身心两方面得到安全保障,不受到任何人为的伤害。这些人为的伤害主要包括对儿童的虐待、忽视和剥削。


    (4)社会化需要,要求儿童在成长过程中通过个人和社会的交互作用,获得语言、思维、情感等能力和行为方式。儿童社会化的具体内容包括:


    ①培养儿童的基本生活技能,使儿童掌握吃饭、穿衣、保持个人清洁卫生、语言表达等人类发展的最初行为方式。


    ②促使儿童的自我观念发展,使儿童能分清自我与非我两者的关系。


    ③使儿童养成良好的生活习惯,逐渐懂得约束自己的行为,协调好个人与家庭、学校、社会等方面的关系。


    ④培养良好的道德品质,使儿童逐步适应社会规范,具备社会公德;培养社会角色,使儿童随着年龄的增长不断扮演适当的性别角色、游戏角色、学校角色以及社会角色等。


    2.针对农村留守儿童开展的社会服务主要有:


    (1)留守儿童成长服务。联系资源,在农村地区积极实施学生营养改善计划,提升农村义务教育学生的整体营养水平,促进身体健康。社区社会工作者要着眼于留守儿童身心发展特点和学习、生活需要,开展学业辅导、心理咨询、人际交往技巧训练、生活技能训练、青春期健康教育、安全教育等方面的服务,提升留守儿童学习、生活适应能力。


    (2)留守儿童家庭服务。农村社会工作者可以为留守儿童的监护人、照顾者提供培训,增进其对儿童青少年身心发展特点的理解,提高教养技巧,增强监护和照顾能力。


    (3)青少年犯罪预防与行为偏差青少年矫治服务。农村社会工作者要提供预防留守儿童违法犯罪行为发生的社会服务,及时发现潜在影响因素并进行干预。对出现偏差行为的留守儿童提供矫治服务,纠正偏差行为,建立良好学习、生活习惯。


    (4)留守儿童社区托管服务。农村社会工作者要动员农村社区的正式和非正式组织,整合资源开办农村留守儿童社区托管服务,配合学校教育和家庭照顾,为青少年提供良好成长环境。


    【提示】本题考点是儿童的需要以及留守儿童的服务内容,分别对应教材中“儿童社会工作”和“社区社会工作”两章的内容。其中,留守儿童首先具有和其他儿童一样的需要,其次他们在某些方面的需要会相对缺乏。



  • [问答]

    第2题

    案例:


    社会工作者发现某打工子弟学校的学生患有不同程度的健康问题,其中很多问题与日常生活习惯有关,如果能够做到早发现、早治疗,便可以防止某些疾病的产生。尽管该市在2009年便颁布了每年为本市中小学生开展免费体检的政策,但该项政策并未惠及打工子弟学校。


    社会工作者通过进一步走访社区发现,这些学生大多居住在城乡结合部,社区环境卫生很差,垃圾遍地,缺少公共卫生设施。社区周围也只有一家正规医院,外来人口很少去。一些家庭没有良好的卫生习惯,不少家长存在不同程度的健康问题,还有部分家庭因病陷入困境。


    针对上述情况,社会工作者计划开展社区卫生健康服务项目。


    问题:


    分别从“直接介入”和“间接介入”的角度为该项目设计服务方案(只需说明介入目标和重要介入策略)。



    答案:

    解答:

    【答案要点】


    1.介入目标:


    (1)直接介入目标:教育学生及家庭养成良好的卫生习惯。


    (2)间接介入目标:改善社区环境卫生,把社区建设成为文明、健康、和谐的社会生活共同体。


    2.介入策略:


    (1)直接介入策略:促使服务对象运用现有资源的策略,帮助服务对象运用自己的内在资源和现有的外部资源。


    ①与学校配合,教育学生养成良好的卫生习惯,预防疾病的发生。


    ②引导学生和家长养成良好的日常生活习惯。


    ③对部分因病陷入困境的家庭根据政策给予适当的帮助,帮助他们渡过眼前的困难。


    (2)间接介入策略:包括做好社区宣传,开展疾病与康复服务等。


    ①发放“给全体居民的一封信”,提倡健康的生活方式。


    ②在社区中深入开展“文明与你同行”活动,呼吁大家共同努力,营造一个良好的社区卫生环境。


    ③与有关部门协调,在社区内新建公共卫生设施。


    ④作为政策的倡导者,呼吁尽快将免费对本市中小学生进行体检这一政策推行到打工子弟学校。


    ⑤与社区周围的那一家正规医院联系,说服其采取一系列优惠的政策对外来人口的就医给予帮助。


    ⑥寻找社区重要他人,充分发挥榜样的力量,积极开展社区卫生服务。


    【提示】本题考点是第二章直接介入,间接介入方法以及城市社区社会工作的主要内容中社区医疗卫生服务部分。回答时要注意结合教材的知识点和案例进行展开,也可结合其他相关内容进行分析。


  • [问答]

    第3题

    年初,老孟夫妇所在的水泥厂破产,双双下岗。妻子的身体有残疾,很难再找到工作,女儿正在外地读研,费用很高,家庭生活越来越困难。老孟也曾尝试去找过工作,但他的要求较高,希望能找一份自己喜欢的工作,收入还要高,而老孟又没什么专业技能,所以总是碰壁。找不到工作的老孟,情绪越来越坏,经常和妻子吵架,在外地读书的女儿知道家里的情况后,很担心,但又无能为力。老孟觉得自己的家庭情况符合城市低保的要求,于是到社区去申请低保,工作人员需要了解老孟家庭的具体情况,老孟对此非常不理解,觉得工作人员在有意为难他,对工作人员的态度非常恶劣。社会工作者杨广了解到老孟的家庭情况后,认为老孟符合申请低保的条件,帮助其申请了城市低保。同时,杨广多次与老孟进行沟通,帮助他一起分析自身条件和面临的就业压力及家庭生活情况,让他降低就业要求。经过杨广的努力,老孟对自己有了正确的认识,并且在杨广的帮助下在一家酒店做保洁工作,有了稳定的经济收入,老孟的家庭经济状况慢慢好转。同时,杨广还帮老孟的妻子联系了社区的康复机构,定期会有专业的工作人员上门为其指导康复。一年后,老孟退出了低保,还特意到居委会表示感谢。


    [问题]


    1.在本案例中,社会工作者帮助老孟解决了哪些问题?


    2.社会工作者采用的个案工作具有哪些特点?


    3.结合本案例指出收集评估所需要的信息可以运用的技巧有哪些?



    答案:

    解答:

    1.在本案例中,社会工作者通过协调、沟通等方法解决了老孟家里的经济困难以及他


    的就业障碍,帮助他改善家庭成员之间的关系,使他解决了面临的难题。


    2.在本案例中,社会工作者采用的个案工作有以下特点:


    ①社会工作者直接助人。②工作对象是有问题的个人以及家庭。③社会工作者采用的是一对一、面对面的工作方式。④帮助工作对象适应外部环境。⑤工作目标是帮助工作对象解决现实问题,提高自身能力。


    3.收集评估所需要的信息可以运用的技巧有:


    ①工作对象的口头报告与行为观察。社会工作者通过与老孟的交往和沟通,能够了解他对生活和工作的描述和感受、个人克服问题的资源以及解决问题的动机、问题产生的原因和发展过程等内容。除了语言表达之外,社会工作者也可以从一些非语言的行为,如姿势、眼神、穿着打扮、语音语调等角度来观察老姜的行为。②专业的量表。社会工作者可以使用一些已经成形的比较科学的量表,来测量老孟对一些问题的看法和状态等。比如自我概念量表、人际关系量表、婚姻满意度量表、个人问题清单等。社会工作者要注意量表的选取和使用是否得当,并要给老孟以准确的解释。③家庭访问和社区走访。与老孟关系密切的人物,比如邻居、朋友、配偶、家庭成员、同事等是获得信息的可靠来源。社会工作者要安排家庭访问和社区走访,亲自去老孟家里访问、查看,这样才可能获得最直观的感受和资料。


  • [问答]

    第4题

    现在的人们生活节奏越来越快,工作越来越忙碌,很多人没有时间去照顾孩子,所以很多孩子都是由自己的爷爷奶奶或是外公外婆照看。虽然由他们照看比较让父母放心,但这种隔代教育也存在很多的问题。


    [问题]


    作为社会工作者的你所在的社区中也有许多这样的隔代教养家庭,请针对这些孩子的问题,拟订一份社区服务方案。



    答案:

    解答:

    1.问题的陈述与分析


    隔代教养家庭面临的问题主要有:


    ①由于父母的工作较忙,对于孩子的照顾和关爱较少,儿童有被爱与关心的需要,而在这一点上,忙碌的父母所能给予的太少。②隔代教养会存在很多问题,一般情况下,隔代教养家庭中都是以孩子为中心,长辈们对于他们的娇纵和过度宠爱,不利于他们的健康成长。③隔代教养家庭不利于孩子学习能力的提高,有很多老人因为知识水平有限,不具备对孩子的教导能力,无法帮助孩子学习相关知识,影响他们的正常发展。


    2.方案设计


    根据以上分析,社会工作者拟订的个案服务方案如下:


    (1)方案目标


    加强父母与孩子之间的沟通,促进亲子关系,拓宽孩子们的社会交往与活动范围,让他们在更加健康和优质的成长环境中快乐成长。


    (2)方案实施策略


    ①促进亲子关系。开展促进父母与孩子沟通的相关活动,教授父母正确的教育方式。②拓宽孩子们的活动范围。与社区学校组织一些集体活动,加强孩子们的合作和竞争意识;开展游戏活动,对孩子们的身心和社会化发展、道德的形成、教育等方面产生积极的影响。③组织志愿者服务。针对老人无法对孩子们的学习提供帮助的问题,可以在社区内组织志愿者对孩子们进行辅导。


    (3)方案执行。整合社会资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。


    (4)方案评估。家庭成员对服务的满意度、方案执行情况及其效果评估等。



  • [问答]

    第5题

    某小区的下岗失业人员较多,特困户也多,因病残致贫的家庭逐渐增加,小区内的整体生活水平也在下降。小区内居民对生活的抱怨、对社会的不满情绪逐渐显现,小区内不稳定因素也不断增加。


    [问题]


    作为一名社区社会工作者,请你拟订一份社区救助工作服务方案。



    答案:

    解答:

    (1)问题的陈述与分析


    上述案例中,该小区居民面临的问题主要有以下几个方面:


    ①经济、生活方面的问题。该小区居民由于下岗、患病者较多,大多数家庭都很贫困,生活水平整体较低。②就业方面的问题。该小区居民在就业市场上竞争力较弱,缺乏劳动技能,下岗失业人员较多。③心理方面的问题。由于小区内居民长期生活贫困,没有工作,得不到救助,普遍有生存的压力,因而对社会产生不满,出现怨恨等偏激心理。④居民环境问题。小区整体居住条件差,居民普遍生活困难,有不满情绪。


    (2)方案设计


    根据该小区居民的情况,社会工作者拟订的社区救助服务方案如下:


    ①方案目标


    为特困家庭解决温饱问题、为下岗职工谋划找工作的出路、为病残人员实施康复计划,改善社区环境和社区居民的生活质量,让社区居民感受到社会的温暖,实现社区的和谐发展。


    ②方案实施策略


    a.为特困人群解决温饱问题其一,动员全社区以及邻近社区的居民,与特困群体开展结对帮困、爱心接力、。定向资助等活动;其二,在重要节日期间,上门看望困难家庭,为他们送去必要的生活用品,缓解他们的生活疾苦,使他们感受到关怀与温暖;其三,评估特困人群的家庭条件,为他们申请必要的保障性援助。b.帮助下岗职工顺利实现再就业对下岗职工进行再就业和创业培训等,为他们提供就业信息,联系相关就业单位,整合社区资源,为他们提供更多的就业机会,帮助他们顺利实现再就业。c.为病残人员实施救治措施其一,利用城镇居民医疗保险制度和医疗救助,综合社区医疗资源,为因病致贫的家庭提供医疗服务,帮助他们早日恢复健康;其二,利用社区卫生服务中心的资源,开展送医送药、义务诊疗、就医资助、康复训练等活动。d.为社区居民进行心理疏导运用专业的方法设计并开展一系列的发展性、建设性的主题小组活动以及丰富多彩的文化活动,组织居民进行自我探索。通过自我参与,排解他们心中的不满,平复他们的怨气,从根本上消除社区内的不稳定因素,促进社区居民全面的、人性化的发展。e. 建立社区互助网络将社区居民召集起来,大家协商互助,参与社区环境建设,相信大家有解决问题的能力,树立信心,使社区居民能够共同发展。


    ③方案执行


    a.整合社区资源。利用社区内的医疗、物业等资源,为社区居民的生活和发展提供方便;b.提供服务。利用各种资源为小区居民提供医疗、就业等相关服务;c.监督执行进度。检查方案执行状况,跟踪方案执行过程,监督方案实施进度;d.处理危机。随时发现并解决方案执行过程中的问题,保证该方案的顺利实施。


    ④方案评估:包括社区居民对服务的满意度、方案执行情况及效果评估等。


  • [...]

    第6题:...

    答案:...

    解答:...

    ........